Regulamin
Sklep internetowy, działający pod adresem najlepszyprezent.pl, jest prowadzony przez Publicat S.A., wpisany przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000183838, NIP: 782228247, REGON 634540062, z kapitałem zakładowym w wysokości 16.600.004 złote (w całości opłaconym). Siedziba firmy znajduje się w Poznaniu, przy ul. Chlebowej 24.
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Dokonanie zakupu uzależnione jest od akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony najlepszyprezent.pl
Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (odbiór osobisty lub wysyłka za pobraniem) - bezpośrednio po otrzymaniu zamówienia
b) w przypadku zamówień dokonanych przelewem - bezpośrednio po uznaniu rachunku sprzedawcy,
c) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową – bezpośrednio po przelaniu środków na rachunek sprzedawcy.
3. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT (na żądanie klienta) lub paragon. Dokument księgowy wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
4. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub odwołać zamówienie do momentu wystawienia faktury. Klient może zmienić lub odwołać złożone zamówienie telefonicznie pod numerem +48 61 652 92 60 lub faksem +48 61 652 92 00 oraz e-mailem pod adresem sklep@najlepszyprezent.pl
Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
Taryfikator opłat za przesyłkę.
6. Przy każdym towarze podany jest szacowany czas realizacji zamówienia (ilość dni), w ciągu których przesyłka zostanie wysłana pod wskazany w zamówieniu adres lub przygotowana do osobistego odbioru. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Również odbiór osobisty w siedzibie Spółki możliwy jest dopiero po skompletowaniu całości zamówienia.
Na termin otrzymania przesyłki składają się dwa okresy czasowe:
A. czas realizacji zamówienia przez Sklep
B. czas dostawy przesyłki przez Pocztę Polską lub kuriera.
Szacowany czas realizacji znajduje się w informacjach obok wybranego towaru. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane jak najszybciej. Jednak ze względu na działanie czynników zewnętrznych faktyczny czas realizacji może różnić się od podanego, jednak nie może przekroczyć dwukrotności szacowanego czasu realizacji zamówienia.
Przesyłki dostarcza Poczta Polska (przesyłka polecona, priorytetowa) lub kurier.
7. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
• przelewem bankowym na konto sklepu;
• przy odbiorze (za pobraniem lub przy odbiorze w przypadku odbioru własnego).
8. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" , w przypadku gdy nabywcą towaru jest konsument może on odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny i bez wyjątków, w terminie 10 dni od daty odebrania towaru.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Zwracany towar należy odesłać na adres sklepu:
Publicat S.A.
najlepszyprezent.pl
ul. Chlebowa 24
61-033 Poznań
razem z kopią otrzymanej wraz z nim faktury lub paragonu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy towaru nie podlega zwrotowi. Koszty zwrotu towaru obciążają konsumenta.
9. Odesłanie towaru w terminie określonym w pkt 8 Regulaminu uważane jest za odstąpienie od zawartej umowy, chyba że z oświadczenia konsumenta wynika inaczej.
10. Reklamacje.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, lub też towar będzie niezgodny z zawartą umową, powinien zawiadomić o zaistniałym fakcie Sklep pod adresem:
Publicat S.A. najlepszyprezent.pl; ul. Chlebowa 24; 61-033 Poznań. Rozpatrzenie reklamacji z reguły wymaga dokonania oględzin reklamowanego towaru, w związku z czym zaleca się odesłanie reklamowanego towaru jednocześnie ze składaną reklamacją. W przeciwnym wypadku termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu o czas potrzebny do uzgodnienia konieczności odesłania reklamowanego towaru z klientem oraz o czas potrzebny na odesłanie tego towaru.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po uznaniu reklamacji. Uwzględnienie reklamacji wymaga ponadto przesłania do sklepu kopii faktury lub paragonu wydanego do reklamowanego towaru, w związku z czym zaleca się jego dołączenie do składanej reklamacji.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich doręczenia do sklepu. Odesłanie reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu łącznie ze składaną reklamacją wpływa istotnie na przyspieszenie rozpatrzenia reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu książki) sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.